你的观赛记录，怎么被保存和使用

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这套规则管到哪里

你在亚星赛事网站浏览赛程、收藏赛事、创建约看球赛房间、按联赛筛选射手榜，或者通过客服邮箱与站内工单联系我们时产生的个人信息，都按这份说明处理。亚星 V3 桌面端与移动端页面使用同一个账号体系，因此同样适用。

站内出现的球迷社区与数据服务商入口，会跳转到由对方运营的页面。那些页面里的信息处理由对方负责，建议你在填写任何内容之前先看看对方的说明。

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我们会处理哪些信息

为了让你在开赛前收到提醒、在换设备后还能看到原来的收藏，我们需要以下几类信息：

• 账号信息：登录用的手机号或邮箱、昵称，以及你所在会员档位（V1 观赛基础、V2 数据进阶、V3 桌面增强）的开通记录。
• 观赛偏好：收藏的赛事、关注的球队、开赛提醒的设置（例如提前 30 分钟），以及约看球赛房间里邀请过的球友记录。
• 设备与使用记录：浏览器与操作系统版本、V3 桌面端版本号、访问过的页面、用过的联赛筛选条件、崩溃与错误日志。
• 沟通记录：你通过客服邮箱、客服电话或站内工单提交的问题内容，以及对应的处理结果。

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信息用来做什么

• 按时提醒：按你收藏的赛事和提醒时间，在开赛前推送通知、在首页显示倒计时。
• 跨设备同步：让桌面端和手机上看到一致的收藏列表、会员权益与筛选偏好，出差或远征途中换设备也不用重新找。
• 处理你的问题：客服与工单需要定位具体故障，例如桌面端首屏加载异常、收藏没有出现、提醒未触发。
• 保障访问稳定：识别异常登录和接口滥用，在比赛日集中访问时保证页面能打开、数据能刷新。
• 改进产品：了解哪些数据视图和联赛筛选被使用得更多，用来决定下一版优先优化哪块面板。

我们不会把这些信息用于与观赛服务无关的推销，也不会向合作方出售你的账号信息。

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账号与跨设备收藏

在桌面端与手机登录同一账号后，收藏列表通常会在 5 秒内完成同步，你刚在手机上收藏的赛事，切到电脑上就能直接看到并继续设置提醒。约看球赛房间与提醒开关同样跟着账号走。

退出登录后，这台设备上留下的收藏标记和筛选偏好仍会保存在本地，直到你清理浏览器数据或卸载桌面端；重新登录时，服务器上的收藏会再次同步回来，不会因为你退出过而丢失。

如果你想彻底删除账号及其收藏记录，可以发邮件到客服邮箱提出申请，说明要处理的账号，我们会在确认是本人操作后按流程处理。

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Cookie 与本地存储

为了让你不用每次打开页面都重新登录、让筛选条件在刷新后还在，我们会在浏览器和桌面端使用少量的 Cookie 与本地存储。

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保存期限与安全措施

账号信息与收藏记录在你使用账号期间持续保存，注销后按流程删除或做不可还原的匿名化处理；客服工单与故障日志在问题关闭后保留一段时间，用于复盘同类故障，到期即清理。

信息在传输与存储环节均做加密处理，内部按岗位分配查看权限，只有处理对应问题的客服与技术人员能接触相关记录。与数据服务商、球迷社区的合作仅涉及赛事公开数据的接入，不包含你的账号与收藏内容。

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你的权利与联系渠道

对账号里的个人信息，你可以随时做下面这些事：

• 查询：了解账号下保存了哪些资料、收藏了哪些赛事。
• 更正：修改昵称、登录方式等不准确的账号信息。
• 删除：要求清除部分收藏记录，或注销整个账号。
• 撤回同意：关闭提醒推送与偏好存储，改用不依赖历史记录的浏览方式。

提出以上请求时，请说明要处理的账号与具体事项，我们会先确认是本人操作再执行。